|
dollar dat in 1999 via internet werd gespendeerd
in 2003 zal zijn aangezwollen tot een ware rivier van
78,6 miljard dollar. Hoewel de nuchtere Nederlander
nog wat aarzelend is, is er nog nauwelijks een bedrijf
te vinden dat niet over een eigen website beschikt.
Er wordt ook nog niet bijster veel via het net verkocht,
maar het enthousiasme loopt op. En dat is iets dat men,
bijvoorbeeld bij een organisatie als Oracle, verdraaid
goed heeft begrepen.
Oracle Corporation, dat zich steeds meer en steeds vaker
etaleert als 'the number one choice for e-business'
ziet voor zichzelf een leuke (en winstgevende) rol weggelegd
in die 'e-business'.
Begrijpelijkerwijs doet men dat vooral door allerlei
producten en diensten op het vlak van de e-commerce
te ontwikkelen. Maar ook door strategische allianties
aan te gaan met adviseurs op het vlak van de e-commerce
(om zakelijke, creatieve en technologische expertise
te bundelen) en door succesvolle e-commerce-bedrijven
in het zonnetje te zetten.
Dat gebeurde o.a. eind vorig jaar toen Oracle's vice
president E-business Program Office, Oracle Corp., Thomas
Kurian, een twintigtal consultants lof toezwaaide omdat
zij 'tonen dat zij Oracle's toekomstvisie delen voor
de e-business. Door met Oracle te gaan samenwerken om
deze visie realiteit te maken, zullen deze e-business
adviseurs voorop lopen in het leveren van de meest betrouwbare
en best bruikbare e-business oplossingen voor hun klanten.'
En hij vervolgde: 'Oracle erkent het belang van deze
ervaringen en successen die deze consultants hebben
opgedaan in de praktijk door Oracle's toonaangevende
Internet Platform te combineren met hun business strategie,
hun creativiteit, marketing-ideeën en vooral met hun
technisch inzicht in implementatiemogelijkheden en integratievermogen'.
Maar ook twintig klanten (allemaal Amerikanen op een
Brit en een Zweed na) kregen de nodige lof toegezwaaid
door Ray Lane, Oracle president en chief operating officer:
'Deze bedrijven hebben al vroeg ingezien dat ze, om
leiders te worden in hun branche, de innovatieve internet-technologie
moesten binnenhalen om hun markt te vergroten, hun efficiëntie
te verhogen en hun klanten te behouden. E-business is
inmiddels het meest opwindende communicatiemiddel geworden
en deze organisaties vertrouwen op Oracle om hun voorsprong
in deze sector te behouden'. De twintig vertegenwoordigers
van deze organisaties kregen elk een Star of E-business
Award toegekend door Oracle.
E-business
front
Er zijn echter nog meer activiteiten van Oracle te melden
aan het e-business front. Zo kondigde Oracle eind november
vorig jaar de Oracle Integration Server aan die voorziet
in een XML-infrastructuur voor organisaties en e-business
uitwisseling. En wat te denken van de e-commerce richting
die de Oracle University (on line trainingsprogramma's)
gaat aanbieden? E-business Curriculum van Oracle University
richt zich niet alleen op de technologie die e-business
mogelijk maakt, maar ook op de business- en management-strategieën
die succes moeten zeker stellen. Oracle Europe heeft
verder in Groot-Brittannië een uitgebreid project met
Open Interactive afgerond en zo meegebouwd aan 's werelds
eerste, digitale interactieve televisie. Open Interactive
ging oktober vorig jaar van start en maakt het nu reeds
mogelijk dat 1,8 miljoen Sky Digital-abonnees goederen
aankopen, spelletjes spelen en e-mailtjes verzenden
via de afstandbediening van de TV. Men verwacht dat
deze organisatie, die gebruikt maakt van een door Oracle
ontworpen platform, Engelands grootste en krachtigste
speler in het veld van de e-commerce gaat worden.
Doelgerichte
campagnes
Als laatste noemen we dan nog de nieuwe producten die
Oracle heeft gelanceerd om '.com'-bedrijven en het e-business-verkeer
te kunnen analyseren en de bevindingen te kunnen gebruiken
voor doelgerichte campagnes op de klantengroepen voor
deze bedrijven. Intelligent Webhouse bijvoorbeeld stelt
bedrijven in staat de gegevens van klanten te analyseren
ten aanzien van uitgavenpatroon, woonplaats, voorkeuren
enzovoort. Gecombineerd met de bestaande klantengegevens
uit zowel Enterprise Resource Planning (ERP) en Customer
Relationship Management (CRM) applicaties alsook externe
informatiebronnen, biedt Oracle's Intelligent Webhouse
bedrijven het inzicht dat zij nodig hebben om hun diensten
en producten gericht te kunnen aanbieden, te kunnen
differentiëren en te kunnen personaliseren om zo meer
marktaandeel naar zich toe te trekken.
Het zal duidelijk zijn dat Oracle zich aan het ingraven
is op deze markt.
Een markt die, als we de cijfers mogen geloven, een
van de grootste groeimarkten in de IT-industrie zal
worden. Een markt waar ook de Oracle-specialist niet
langer omheen kan.
|
