|
Centor
biedt NETg-opleidingen aan tegen extreem lage prijs
'Blended Learning' blijkt meest effectieve
vorm van leren
De 'meester' voor de klas, de avondschool, de schriftelijke
cursus... Het zijn allemaal opleidingsvormen die uit de
tijd raken. E-learning begint op te komen. Sterk op
te komen. En NETg, onderdeel van de Thomson Corporation
en wereldwijd de grootste producent en aanbieder van
leeroplossingen, heeft al zo'n 1850 cursussen in haar
aanbod. Centor heeft toegang tot 150 IT gerelateerde
onderwerpen van NETg. Lees in dit artikel meer over
NETg, e-learning en het verschil tussen 'blended learning'
en 'bundled learning'. Maar nog interessanter is: Centor
heeft een contract met NETg afgesloten waardoor u NETg-opleidingen
kunt volgen tegen een fractie van de werkelijke kosten…
 De
in ijltempo voortschrijdende technologie maakt dat continu
leren geen sprookje meer is, maar harde werkelijkheid.
Wat vandaag 'state of the art' is, is morgen verouderd.
Om in zo'n wereld stand te houden is continu leren een
noodzakelijkheid geworden. Bijblijven is het credo voor
de Oracle-specialist die in zijn of haar vakgebied actief
wil blijven. Het traditionele leren voldoet echter niet
langer in onze turbulente samenleving.
E-learning daarentegen blijkt wel in de behoefte te
voorzien.
NETg (wat staat voor National Education Training Group)
is zo'n organisatie die zich met e-learning bezighoudt.
De organisatie werd in 1969 gelanceerd onder de naam
Deltak als een onderdeel van IBM. Patrick Rood, marketingmanager
van NETg: 'IBM zette deze organisatie op om de opleidingen
te kunnen verzorgen voor gebruikers van mainframes.
De Mededingingsautoriteit had daar wat moeite mee. Uiteindelijk
leidde dit tot het afstoten van het onderdeel dat vervolgens
als een zelfstandige organisatie verder ging.'
In eerste instantie richtte het bedrijf zich nog op
trainingen via multimedia (video, beeldplaat, CD enzovoort),
maar naarmate de technologie vorderde werd overgegaan
op internet, PDA's (handpalmcomputers) en dat soort
zaken.
Het hedendaagse NETg — NET in hoofdletters om meer
accent te leggen op de rol die het net, het web, speelt
bij haar activiteiten — levert 'e-learning'-oplossingen
voor bedrijven en overheids- en onderwijsinstellingen.
NETg brengt haar e-learning leerstof in combinatie met
klassikale lesmaterialen, zoals referentiematerialen
en docent/student handboeken. Daarbij richt men zich
vooral op de professionele IT-sector, eindgebruikersvaardigheden
(merendeels Microsoft Office), het Europese Computerrijbewijs
en op zakelijke en professionele ontwikkeling van personen
(bijvoorbeeld communicatieve vaardigheden). De opleidingen
die met IT te maken hebben vormen circa 70% van het
cursuspakket dat NETg aanbiedt. De groeperingen waarop
men zich met de opleidingen richt, lopen van herintreders
en jonge, schoolgaande kinderen tot CEO-niveau. Het
merendeel van de opleidingen voor eindgebruikers wordt
in de eigen taal gebracht. Een cursus voor bijvoorbeeld
Oracle 9i is in het Engels.
'Dat hebben we zo gelaten,' zegt Patrick Rood, 'omdat
het Engels toch de voertaal is in de professionele IT-sector.'
Samenwerkingsovereenkomst
De cursussen die NETg aanbiedt ontwikkelt de organisatie
zelf. Daartoe beschikt zij over een ontwikkelcentrum
dat zich in Ierland bevindt en waar zo'n kleine 250
ontwikkelaars bijeen zijn gebracht. De kennis die echter
in de opleidingen verwerkt wordt is afkomstig van zorgvuldig
geselecteerde partners met wie een samenwerkingsovereenkomst
voor ontwikkeling van de cursussen wordt aangegaan.
'Oracle is één van die partners,' zegt Rood. 'Zij vormen
als het ware de bron voor onze kennis; wij accepteren
hun inhoudsexpertise en inhoud in onze ontwikkelomgeving.
Zo creëren we dan een op technologie gebaseerde leervorm
van een bepaald Oracle-onderwerp. En zo'n relatie hebben
we ook met Microsoft, IBM, Cisco enzovoort.'
Het leren via de opleidingen die NETg aanbiedt, gaat
in het kort als volgt: Met behulp van tekst, beeld,
audio, simulaties (een belangrijk aspect in het geheel!),
oefeningen en korte assessments (tests) wordt de leerstof
overgebracht op de cursist. Aangezien er geen leraren
aanwezig zijn is het ontwerp van een e-learning opleiding
zodanig dat het programma zorgt voor feedback. Doet
de student iets verkeerd, dan moet het systeem hem of
haar naar de juiste oplossing loodsen.
Maar wellicht is het leuker zelf eens te kijken wat
NETg heeft te bieden. Via de website (www.netg.nl)
kunt u zonder kosten en verplichting een proefcursus
volgen.
Hoewel e-learning inmiddels bewezen heeft effectief
bij te dragen tot de ontwikkeling van studenten is het
— uitgaande van persoonlijke voorkeuren en leerstijlen
— toch ook zinnig om e-learning 'aan te vullen'
met andere leervormen.
Daarmee wordt dan het punt van 'blended learning' bereikt.
NETg was één van de eerste organisaties die zich daarmee
ging bezighouden. Patrick Rood: 'Blended learning is
het samensmelten van diverse leervormen in één aanpak.
Al die leervormen vullen elkaar aan en hebben allemaal
dat ene leerdoel voor ogen. Het is een vorm van leren
die enorm populair aan het worden is. Terecht, want
op deze wijze kun je een optimaal resultaat verkrijgen.
Vervelend is echter dat er organisaties zijn die beweren
dat ze "blended learning" aanbieden, maar dat niet doen.
Wat zij aanbieden is "bundled learning"; ze gebruiken
wat leerboeken van uitgever A, huren wat coaches in
van opleidingsinstituut B en gooien er een e-learning
cursus van henzelf bij… Je krijgt dan wel een bundeling
van verschillende leervormen, maar die zijn niet op
elkaar afgestemd. Het is ongestructureerd bijeengeraapt
en elk onderdeel ervan heeft zijn eigen leerdoel. En
"bundled learning'" blijkt in de praktijk weinig effectief
te zijn.'
Vier effectiviteitsniveaus
Naar de effectiviteit van de door NETg geboden opleidingen
wordt regelmatig onderzoek gedaan. Daaruit is gebleken
dat de door NETg aangeboden opleidingen qua effectiviteit
op niveau 3 uitkomen van de vier effectiviteitsniveaus
die door professor Donald L. Kirkpatrick zijn gedefinieerd
(zie kader).
Patrick Rood: 'Het mooiste zou zijn als je met een opleiding
scoort op niveau 4. Dat betekent namelijk dat je de
effectiviteit kunt vertalen naar een Return On Investment.
Dus dat je kunt berekenen wat je na een bepaalde periode
terugkrijgt voor elke euro die je in een opleiding hebt
geïnvesteerd. Bijvoorbeeld doordat je ziet dat de verkoop
aanzienlijk is toegenomen na een training voor de verkopers.
Maar dat is meestal erg moeilijk te meten. Want stijgt
die verkoop misschien ook door een bepaalde reclame?
Of is hij minder dan normaal doordat het vreselijk slecht
weer is? Daar zijn zoveel zaken op van invloed, dat
zoiets bijna onmogelijk wordt.'
Wie beweert dat e-learning aan hem of haar verspild
is omdat hij (of zij) te snel wordt afgeleid als hij/zij
alleen in de studeerkamer zit, zal erachter komen dat
ook daarmee rekening is gehouden door de ontwikkelaars
van NETg.
'Er zijn een aantal zaken die van groot belang zijn
om te zorgen dat iemand gemotiveerd gaat leren of niet,'
zegt NETg's marketingmanager Patrick Rood. 'In de eerste
plaats is dat de relevantie. Heeft dit zin? Waar kan
ik dit voor gebruiken? Want als een persoon er zelf
het nut niet van in kan zien, als hij of zij geen relatie
ziet tussen de cursus en het werk dat wordt gedaan..,
tja, waarom zou iemand die training dan volgen? Dus:
zorg dat de leerdoelen overeenkomen met de job of de
persoonlijke doelstellingen van de cursist. En zorg
dat ze zo snel mogelijk worden gepresenteerd.'
Maar een cursist die aan een cursus begint, moet niet
alleen gemotiveerd worden, hij of zij moet het ook blijven!
Om dat te realiseren zorgt NETg voor constante feedback.
De scores worden bijgehouden en teruggekoppeld, testjes
geven aan wat er fout is gegaan of bevestigen dat iemand
op het goede pad is. Daarnaast is een optimale balans
tussen de 'ingrediënten' waaruit de cursus is opgebouwd
van groot belang. Er dient evenwicht te zijn tussen
onder meer simulaties, tekst en audio.
Het derde punt van gewicht voor de motivatie van cursisten
is de toegankelijkheid. En de snelheid.
Patrick Rood: 'Het moet geen uren duren voor een cursus
is opgestart of voor een volgend scherm verschijnt.
Dat betekent dat we met het bouwen van onze opleidingen
ook daar rekening mee hebben te houden. Zelfs met de
smalste bandbreedte moet iemand nog onze opleidingen
kunnen volgen. Dus die toegankelijkheid stelt niet enkel
eisen aan de techniek, maar ook aan de opbouw en de
inhoud van een opleiding.'
Pluspunten van e-learning
Aan al die zaken is aandacht geschonken in elke opleiding
van NETg. Elk van de pakweg 1850 opleidingen die men
aanbiedt is via één en hetzelfde ontwikkelmodel in elkaar
gestoken, wat als pluspunt met zich meebrengt dat de
leeromgeving voor elke opleiding identiek is. Patrick
Rood zelf vindt het meest ideaal van e-learning (en
ook blended learning) dat je selectief kunt zijn in
wat je tot je wilt nemen. 'Die aspecten die je al weet
en/of beheerst, kun je gewoon overslaan. Je richt je
alleen maar op datgene wat je nodig hebt. Studeren op
maat, zou je kunnen zeggen. En dat scheelt aanzienlijk
in tijd.' Maar ook het kunnen leren op de door jezelf
gewenste plek en tijd (We hebben ooit zelfs een reclamecampagne
gehad waarbij een foto was geplaatst van iemand die
op het strand met zijn laptop zat te studeren) en in
het eigen tempo zijn niet te versmaden pluspunten.
En dan de kosten. Tegen een fractie van de kosten die
zo'n opleiding normaal zou kosten, heeft de cursist
toegang tot leerstof die de meest actuele kennis en
nieuwe vaardigheden behandelt.
Wie zijn of haar opleiding graag afgerond ziet met een
diploma, komt bij NETg ook aan zijn of haar trekken.
Desgevraagd zegt Patrick Rood: 'De inhoud van de leerstof
en de aanpak die wij volgen, bereiden een student voor
op een examen. Dat betekent echter niet dat je na afloop
van de opleiding een knop op het toetsenbord kunt indrukken
en… hopla… jouw diploma rolt uit de printer! Het examen
moet je dan nog wel afleggen bij een voor de betreffende
studie erkend instituut. Wij hebben een zusterorganisatie
— Thomson Prometric — die zich daarmee bezighoudt.'
Het afnemen van een test kan ook online, maar Rood waarschuwt
dat die vorm als een soort generale repetitie moet worden
beschouwd.
'We moeten daarbij onderscheid maken tussen low stake
en high stake testing,' zegt hij. 'Low stake is minder
betrouwbaar. Dat kan bijvoorbeeld online. Dat laat te
veel mogelijkheden voor bedrog. Je kunt iemand anders
de vragen laten beantwoorden, je kunt de antwoorden
opzoeken en ga maar door.'
'Bij high stake testing hebben we het over een diploma
geautoriseerd door bijvoorbeeld Oracle, Cisco of Microsoft.
En daarvoor moet je dan toch naar een geautoriseerd
testcentrum.' De diploma's waarvoor wordt opgeleid zijn
vaak door de betreffende organisaties erkende diploma's.
Oracle erkent bijvoorbeeld het diploma waarmee een studie
met betrekking tot Oracle 9i wordt afgerond. En gecertificeerd
Oracle-specialist kun je ook worden via de NETg-opleidingen.'
|
