|
|
Goedkoop
blijkt duurkoop
Specialisten
in de automatisering..? Onbetaalbaar.., als je ze al kunt
krijgen...
Dat scheen enkele jaren geleden de situatie te zijn. Maar
daarin lijkt, onder invloed van de economische recessie, verandering
te zijn gekomen. De 'snelle jongens' in die sector zijn uitgeteld.
En een veelgehoorde klacht van IT-specialisten is: 'Ik zit
al weken niets te doen...'
Het is in die situatie dat het kaf zich van het koren scheidt.
Tenminste... bij de bedrijven die goed bezig zijn.
Vorig jaar werden we bij Centor gebeld door een organisatie
die een offerte wilde voor het inhuren van twee Oracle-specialisten
gedurende een kwartaal. Die offerte werd gemaakt, verzonden
en daarna bleef het stil.
Eén van onze-mensen belde er achteraan en kreeg te horen:
'U bent te duur'.
Het bleek dat de concurrent aanzienlijk lager in prijs was.
Men kon het bij Centor bijna niet geloven. Hun berekening
was reeël en strak. Iemand die het voor minder kon doen, moest
er bijna op toeleggen...
Het mysterie werd onlangs opgelost toen dezelfde mensen ons
opnieuw belden...
'Met Centor.'
'Met XYZ... Wij zouden graag van u twee Oracle-specialisten
inhuren voor enkele maanden.'
'XYZ..? Maar u belde eind vorig jaar toch ook voor een offerte?'
'Eh... ja...'
'En die vond u toen toch te duur..?
Er valt een pijnlijke stilte en dan... 'Eh.., ja... inderdaad.'
'Tja, meneer, onze prijzen zijn nog altijd hetzelfde. Wij
zorgen voor kwaliteit en gezien hetgeen wij allemaal leveren
voor die prijs, zijn onze prijzen uiterst reeël.'
'Klopt. Daar zijn wij nu ook achter gekomen... Daarom bellen
wij u nu ook...'
'Goed, u wilt weer een offerte..?'
'Nee, we weten inmiddels wel dat uw prijzen correct en reeël
zijn. Ik wil gewoon de opdracht plaatsen.'
'Nou, graag meneer.'
Alle informatie wordt genoteerd, de toezegging wordt gedaan
dat men zo snel mogelijk met een voorstel komt en dan, voor
de verbinding wordt verbroken, vraagt de Centor-man: 'Mag
ik u nog wat vragen? Hoe komt het nu dat u nu wél voor Centor
kiest?'
Het is even stil, dan klinkt er een diepe zucht aan de andere
kant van de lijn en met een stem die druipt van de frustratie
antwoordt de man: 'Tja... wij hebben destijds uw concurrent
ingehuurd, maar dat is ons slecht bekomen. Er kwamen allerlei
extra's bij en het resultaat was belabberd... We zijn er gewoon
ingetuind. Binnenkomen met een leuk prijsje, maar daarna incasseren.
Grof gezegd, meneer, ze hebben ons gewoon uitgekleed!'
'Waren
we maar zo slim geweest met Centor in zee te gaan...'
|
|
