Oracle herdefinieert Enterprise Content Management

Oracle Content Services 10g maakt ECM geschikt voor bedrijfsbrede toepassing

Stond Oracle op dat gebied nog niet zo heel lang geleden aan de zijlijn, inmiddels maakt het Enterprise Content Management (ECM) tot een belangrijk onderdeel van haar productstrategie. Met de komst van Oracle Content Services 10g lanceert haar ‘enterprise-class’ content management-technologie. Met Oracle Content Services mikt Oracle op de grote groep bedrijven en instellingen die aan een niet al te uitgebreid Enterprise Content Management systeem genoeg heeft.

We maken het allemaal mee: de hoeveelheid content die over ons heen komt — denk maar eens aan de grote stroom documenten, afbeeldingen, e-mails en voicemailberichten — lijkt wel met de dag te groeien. Sterker nog, ongeveer tachtig procent van de business-informatie is ongestructureerd en de hoeveelheid ervan verdubbelt nog ieder jaar. De noodzaak om die stroom te managen neemt eveneens met de dag toe, al was het maar omdat wet- en regelgeving organisaties dwingt hun informatiehuishouding op orde te hebben. Los van die verplichting is het natuurlijk ook zo dat het slordig omgaan met informatie uiteindelijk tot kostenstijgingen en daling van de productie leidt. Content Management-systemen bieden daarvoor een oplossing.

Content Management-software bestaat natuurlijk al langer: oplossingen van FileNet, IBM, EMC Documentum, Hummingbird en anderen bieden veel functionaliteit op dit gebied. Oracle zelf had een tool om ECM-applicaties te bouwen en om dergelijke functies in business-applicaties in te bouwen: de Content Management Software Developers Toolkit (CM-SDK). Maar wat is dan de kracht van Oracle Content Services 10g?

Een ‘add on’ oplossing
Oracle richt zich met Content Services 10g op die grote meerderheid aan bedrijven waarvoor de eerder genoemde Content Management-oplossingen eigenlijk te uitgebreid zijn. Oracle is van mening dat de specialistische oplossingen van andere aanbieders voor de meeste — ook niet MKB-bedrijven — te ver gaan. En dus heeft Oracle ervoor gekozen zich te onderscheiden door een oplossing te bouwen die eenvoudig in de bestaande databasestructuur kan worden ingebed.
Content Services 10g omvat een volledig geïntegreerde set ontwikkelinstrumenten op basis van webservices.

Met dit product speelt Oracle nadrukkelijk ook in op de populariteit van Service Oriented Architecture (SOA).
Oracle biedt deze ECM-oplossing aan als een soort ‘add on’ bij haar databaseproducten, wat natuurlijk allerlei extra integratietrajecten overbodig maakt.

Het content wordt gewoon in de Oracle database gemanaged. Een uitgebreide bibliotheek aan ‘klaar voor gebruik’ webservices is meegeleverd om content management functionaliteit eenvoudig te kunnen integreren in de processen en toepassingen die dagelijks binnen de onderneming gebruikt worden. In feite heeft Oracle het gebruik van de database voor het opslaan van alle content-gerelateerde informatie geperfectioneerd. Daarmee profiteert de ECM-oplossing van Oracle meteen ook van de grote betrouwbaarheid, beveiliging en vooral ook de enorme schaalbaarheid van de Oracle database.

Prijsbeleid ondersteunt grote ambities
Oracle — in dit marktsegment nog een kleine speler — wil met haar ECM-oplossing snel marktaandeel veroveren en mikt op een marktaandeel van 25 procent binnen de komende anderhalf jaar. Om die ambitie te ondersteunen is Oracle naar eigen zeggen zelfs een prijzenslag begonnen.
Volgens senior director product management Rich Buchheim levert Oracle bij vergelijkbare aantallen licenties en vergelijkbare services haar ECM-oplossing voor een fractie van de prijs die de concurrent vraagt…